近日，中国保险行业协会发布《关于全力做好甘肃临夏6.2级地震保险救援、理赔服务等工作的倡议书》，要求保险公司充分发挥保险业的经济减震器和社会稳定器功能，将保障人民群众生命财产安全和稳定社会大局放在重要位置，把开展地震灾害救援和保险理赔服务作为行业当前首要任务，通过保险业风险管理专业优势，助力灾后生产生活秩序恢复，夯实经济稳定运行基础。
倡议书表示，保险公司应强化应急服务，迅速开通绿色通道。在灾害发生集中区域，可在地方政府或监管部门统一指挥下，各保险公司不区分承保机构和有无保险，统筹进行无差别保险救援，互通保险信息，协同推进查勘和理赔工作。
倡议书要求，各保险公司快速高效开展承保情况摸排，梳理相关险种在保清单，主动与客户联系，摸排出险及损失情况；尽快到达灾区事故现场，有序开展查勘定损、客户服务等工作。各保险公司要及时开通理赔绿色通道，增加接报案人员和现场接报案服务，减免理赔材料，简化理赔流程，加快理赔时效；积极运用卫星遥感、无人机航拍等科技手段，不断提升理赔质效；对于可能出现的大额赔付做好资金准备，结合实际采取预付赔款等措施，切实做到应赔快赔、能赔尽赔，合理预赔。
此外，各保险公司还要严禁借理赔之名进行商业炒作；严格落实报告制度，及时做好应急处置工作总结，提炼推广灾害处置中的先进经验和优秀做法，不断推动提升保险行业应急服务能力。
