中国太保集团副总裁马欣近日在太平洋健康险主办的“蓝医保2024新品发布会”上表示，近年来，我国低生育率和家庭小型化趋势明显，家庭抵御风险的能力大大降低，年轻客户更希望在有限的预算内，完成保险产品的配置。同时，在保险选择方面，除了对灾难性支出的财务安排外，也会重点关注医疗资源可及性、就医便捷性和舒适度。
马欣进一步表示，一年来，“蓝医保”紧紧锚定年轻客群及其背后家庭，围绕全生命周期的客户需求，从医疗到重疾，从保障责任到就医问诊，“蓝医保”的每一次迭代升级都希望能够跳出“内卷”，用创新、有效的供给来为客户提供更多的选择、更优的服务。特别是此次全新升级，以“长期医疗保障+收入补偿”为特色，增加了少儿健康预防、老年慢病康复、线上问诊、高端直付等定制服务，切实回应了广大客户“看好病、少花钱、少跑腿”的需求。
马欣认为，商业健康险在支持国家多层次医疗保障体系建设、有效减轻居民就医负担方面，应该进一步主动作为，强化责任担当。
据马欣介绍，从购买过“蓝医保”并且发生过理赔的客户实际经历来看，个人支付占比大幅下降，同时商保支付占比可以提升到将近30%，充分证明了“蓝医保”在助力多层次保障体系建设、提升客户获得感方面的成效。
